PDA

عرض كامل الموضوع : بدل مشاعر! لـصالح الشيحي



مقالات اليوم
05-09-2013, 05:15 AM
بدل مشاعر!



بقلم صالح الشيحي




لماذا يسرق موظف البنك؟ دعونا نعيد طرح السؤال بصيغة أخرى: ما المبررات التي تدفع موظف البنك للاختلاس والسرقة؟!
موظف أنيق محترم ذو ابتسامة نقية يتعامل معك بكل أدب ولطف.. ثم تسمع أن هذا الموظف متورط في قضية سرقة تدخل خانة المليون؟!.
قرأت أمس أن موظف بنك اختلس مبلغا ضخما من المال، أمر عجيب أليس كذلك؟!
الأدهى والمسكوت عنه هو العمولات التي يقبضها بعض موظفي البنوك من تحت الطاولة!.
هل تعتقد أن هؤلاء الذين يعرضون خدماتهم المالية، والذين تملأ ملصقاتهم جوانب أجهزة الصرف الآلي، سيستطيعون إعادة جدولة قرضك المالي دون تعاون سري مع أحد موظفي البنك؟! - لا يمكن.. إذ كيف لهم أن يضمنوا حقوقهم دون وجود طرف ثالث - هو موظف البنك - يستطيع الدخول لحسابك الشخصي وتنفيذ عملية تحويل مالي من حسابك!.
سأعيد طرح السؤال الذي بدأت به المقال بصيغة ثالثة: هل تدرك مؤسسة النقد حجم المسؤولية التي يضطلع بها موظفو البنوك في بلادنا - أتحدث هنا عن الذمة والأمانة والإخلاص - هل تعلم في ذات الوقت ضعف الحوافز التي يحصل عليها موظف البنك؟.
موظف البنك مطلوب منه أن يكون أنيقا في ملبسه ومظهره.. لطيفا في تعامله.. أمينا في معاملته، محافظا على أسرار العملاء وحساباتهم، وعطفا على ذلك لا أجد حرجا من تصنيف عمله ضمن الأعمال الحساسة جدا.. وهذا ما يستوجب إعادة النظر في راتب هذا الموظف.. ارحموهم.. موظف يتعامل مع مئات الملايين يوميا.. على الأقل اصرفوا له "بدل مشاعر"!.