PDA

عرض كامل الموضوع : الخطوط الجوية العربية السعودية



Bin Mohayya
20-08-2005, 06:41 PM
أروع واصدق مقال قراءته عن الخطوط السعودية


متعاطف جداً مع خطوطنا السعودية التي نفاجئها بمواسم الصيف والحج ورمضان على غير سابق انذار، والمفترض ان نؤجل مواسمنا حتى تستعد الخطوط السعودية وان نراعي مشاعر العاملين فيها ونقدر امكاناتهم التي قد لا تؤهل الكثيرين منهم للتفكير فيما يسمى (حل المشكلات الموسمية.

انني أيضاً اتعاطف مع موظفي الخطوط السعودية الذين يشغل معظمهم انفسهم كثيراً بعملين في آن واحد: الجوال في الاذن بما يتبعه من انشغال ذهني وشفهي، والعين واليدين على الحاسب لانهاء اجراءات مسافر مما يؤدي احياناً إلى شحن امتعة المسافر إلى جازان باتجاه نجران والمسافر إلى نجران باتجاه حفر الباطن، لان الموظف المخلص مشغول في عملين في آن واحد، وما جعل الله لرجل من قلبين في جوفه. ولو انه اشفق على نفسه قليلاً وبقي في بيته لكان افضل له فمن حقه ان يرفق بنفسه طالما ألا أحد يتابعه أو ينصحه بالتخلي عن جواله حتى ينهي مهمته الاساسية. الغياب وتضييع وقت العمل على الجوال متساويان فلماذا يشق على نفسه بالحضور؟!

مسكينة مؤسسة الخطوط السعودية لانها لم تتحرك بشكل جيد لتثبيت نفسها في قوائم جينيس للارقام القياسية في صعوبات الحجز، ذلك ان اتصالاً على حجز الخطوط السعودية بعد الساعة 3 صباحاً يستغرق منك 37 دقيقة ثم تمل وتقفل الخط دون قضاء حاجتك هو رقم قياسي يستحق التسجيل.

وارثي لحال بعض مطاراتنا التي تحوي اسوأ دورات مياه في بعض صالاتها خصوصاً في مطار ابها وهذه ملاحظات لا ينبغي اغفالها. اما موظفو الخطوط السعودية فأرثى لحال بعضهم لانهم لا يأخذون علاوة على تجهم وجوههم طيلة استقبالهم لعملاء الخطوط السعودية، ومن المعروف ان العبوس والتجهم مضر بالصحة وحق لهم بدل الضرر.

ومسكينة الخطوط السعودية لانها تحاول ولا توفق في بعض الخدمات خصوصاً في خدمات اعضاء الفرسان فيرسلون للاعضاء خصومات ومميزات من شركات تأجير السيارات وعندما تذهب تجدها حبراً على ورق يذيبها اصرار اخوتنا الهنود والبنغاليين بان الخصم غير ممكن بتلك النسبة المقررة من قبل الفرسان. ومساكين موظفو الفرسان فهم لا يستطيعون قراءة البريد الالكتروني ولا الفاكسات تصلهم ولا الهاتف يستجيب، انهم معزولون عن العالم الخارجي، وكل ما اخشاه هو ان تكون الكهرباء أيضاً مقطوعة عن موقعهم وعلينا ان نقف بجانبهم في محنتهم. كما انني اتعاطف إلى مدى بعيد مع الخطوط السعودية في انها تخسر رغم انها الناقل الوحيد في هذا الوطن ورغم ان التذاكر الحكومية داخلياً وخارجياً تصرف مقدما بأعلى سعر ممكن ومع ذلك تسجل خسائر لا تطيقها شركة أخرى.

اليست الخطوط السعودية مظلومة وتستحق التعاطف، بربكم ألا تستحق منا ان نسأل الله ان ييسر لنا ولها الفرج، اتمنى ألا نقسو عليها.

د.عبدالله بن موسى الطاير



جريدة المــــــــــــــــــدينة المصدر

الحـــافية
25-08-2005, 06:05 AM
صحيح..

و كذلك الحال عالطيران

كلهم بدهم عنايه اكتر عنجد

اشكرك ياهذا


الحافية

الورود
25-08-2005, 06:35 AM
افقر بلدان العالم تتمتع بالرفاهيه في خطوطها الجويه ..

ونحن للاسف لم نصل بعد مع وجود كل الاسباب ..والمسببات

ضغط دائم وزحمة حجوزات وكثرة رحلات ولا جديد يفرحنا

نركب من جديد ونعود معها الى الوراء كما ركبنا قبل خمسة اعوام.. لا حراك

محاولا فاشله لعدم مصداقية ممن هم مسؤولون عن هذه المهزله

فالطيران الداخلي ادهى وامر واكاد اختنق وانا اذكره ..

اتجنب ذكر معاناتنا من الخطوط الجويه السعويه لاننا لن نستفيد من الكلام سوى وجع الراس

يعطيك العافيه اخي .. زفرات من فيض

انوثة صارخة
26-08-2005, 01:50 PM
الخطوط الجوية السعودية تختلف والسبب الوافدين للحرمين خصوصا في الاشهر الحرم من كل سنة

وهذا سبب الزحمة

ولازم نتعاطف وفي نفس الوقت لا نتنازل حقوقنا

شكرا لك طرح جميل

الجروووح
26-08-2005, 03:32 PM
لالالالا ابشروا .


الخطوط السعودية زادت الكمية .

وأشترت أسطول جديد مكون من 14 طيارة ناقلة ركاب بين المدن .

يعني شيء جميل وراح يكون وأنت منسدح تلقى حجز .


يعني راح يكون الطيران مثل النقل الجماعي ههههههههههههه (( يعني تلقى مقعد على طول )) ,


وهذي كلها بجهود أبو خالد الله يسلمه ويخليه الأمير سلطان الله يسلم راسه .


تحياتي لك ابن محياء .

Bin Mohayya
27-08-2005, 07:32 AM
عزيزتي


الحافية


مشكورة ياتلك على مرورك واطِّلاعك على الموضوع


تحياااااااااااااااااااااتي

Bin Mohayya
27-08-2005, 07:37 AM
غاليتي


الورود


مشكورة ياقلبي على مرورك وتعليقك على الموضوع

وكما قلت ياورود لن نستفيد من الكلام سوى وجع الراس خصوصاً عن الخطوط السعودية

سنظل نردد ما أطولك ياليل


تحيااااااااااااااااااااااااااااااااتي

Bin Mohayya
27-08-2005, 07:41 AM
عزيزتي


انوثة صارخة

مشكورة ياقلبي على مرورك وتعليقك على الموضوع ولكن المشكلة ياعزيزتي أن الخطوط السعودية إزدحام على مدار العام وليس ازدحاماً موسمياً وهنا تكمن المشكلة



تحيااااااااااااااااااااااااااااااااااتي

Bin Mohayya
27-08-2005, 08:06 AM
أخي الغالي


الجروووح


هلا وغلا يابعد حيي أشكرك على مرورك وعلى تعليقك ودعني أوضح لك شيئاً مهما.

أنت فيما قلت صادق وكلامك لاغبار عليه من ناحية زيادة عدد الطائرات والعدد الصحيح هو 15 طائرة من صناعة شركة برازيلية وهي زيادة على الأعداد الموجودة مسبقاً وهذا يضع أسطول الخطوط الجوية العربية السعودية هو الأكبر على مستوى الشرق الأوسط وهذا شيء نعتز ونفتخر به.

ولكن المشكلة ليست بعدد الطائرات المشكلة يا أخي في موظفي الخطوط السعودية الذين لايتقون الله في أداء عملهم على الوجه المطلوب رغم ما أنفقت رئاسة الطيران المدني من أموال طائلة لتدريبهم وتأهيلهم وتوفير كل سبل الراحة لهم رواتب مجزية، مسكن فاخرة، تذاكر سفر مجانية للموظف ومن يعول، العلاج المجاني للموظف ومن يعول، مدارس للبنين والبنات مع توفير النقل المدرسي، تخفيضات تصل إلى 50 بالمائة لدى أفخم الفنادق العالمية وأكبر مراكز التسويق، وزيادة على ماتقدم تم توفير الأندية الترفيهية. وطبعا كل هذه المميزات جعلت في مكان واحد في كل مطار وخصوصا المطارات الدولية وأطلق عليه مدينة السعودية.

إذا السؤال هنا لماذا لايقوم هذا الموظف بعمله على الوجه المطلوب؟؟؟؟؟؟؟؟

تحيااااااااااااااااااااااااااااااتي

مدري
27-08-2005, 08:27 AM
في بعض الموظفين في الخطوط يسيئون للخطوط الجوية السعودية
وللأسف جزء كبير منهم
اذكر مرة موظف وقف معانا وقفة كانت جداً رائعة وجلسنا ندعي له
قام وخلص عفشنا وكل شي وكان هو المشرف يعني ماله دخل
بس لما شاف ان العفش كثير ماقصر الله يوفقه
نتمنى يعيدون النظر في الأسعار وفي أمور كثيرة

moody
30-08-2005, 05:12 AM
أوووووووه ما دام الكلام عن الخطوط احتاج لدفتر أبو ألفين ورقة من شان افضفض كويس

المشكلة في الإحتكار مصيبة كبرى هالإحتكار . يعني غصباً علينا راكبينها لو طيارة بدون مقاعد وخصوصا الداخلية .
هههههههههههه اضحك من كلمة الدرجة الأولى والله مضحكة . مافي فرق غير أنهم يقدموا لك قهوة مع حبة تمر وحده وممكن عصير أحيانا . ومضيفة رايحة جاية من قدامك والسعر دبل طبعاً يا عيني
والشاشة تبعهم زينة وديكور فقط ، وإذا شغلوها يالله ازعجوك بطريقة ربط حزام الأمان وطريقة الهروب من الطائرة يخوفونك من البداية ، وإذا مره مره عرضوا لك خريطة الرحلة مع سرعة الطيارة وشوية حركات .
وتعال شوف مطارنا الدولي بجدة كل دقيقية طيارة أو طيارتين مقلعة أو هابطة وخدمات زفت والمطار كله
أصلا ما يساعد . أما رقم هاتف الحجز فاعتقد لازم يدخل موسوعة جينس ،
الخطوط هي الخطوط منذ نشأتها لم تغير شيء . ماغيروا غير شعارهم وطيارتهم صبغوها بوية .
قال ايه قال اشتروا طيارات جديدة ، هههههههههههه ياعمي رستك خدماتك بالأول
أما بخصوص كلامك أخي الغالي بن محيا عن الموظفين فأنا أراهم على أحسن الأحوال . جدا طيبين هذا عن مطارنا بس ما أدري كيف عندكم .

njm
30-08-2005, 06:20 AM
فقدان المنافسة من أسباب تدني الخدمات


ليكن الهاتف السعودي لها عبرة


أتمنى للجميع كل السعادة

والسلام عليكم ورحمة الله

محيش
30-08-2005, 06:52 AM
أوووووووه ما دام الكلام عن الخطوط احتاج لدفتر أبو ألفين ورقة من شان افضفض كويس

المشكلة في الإحتكار مصيبة كبرى هالإحتكار . يعني غصباً علينا راكبينها لو طيارة بدون مقاعد وخصوصا الداخلية .
هههههههههههه اضحك من كلمة الدرجة الأولى والله مضحكة . مافي فرق غير أنهم يقدموا لك قهوة مع حبة تمر وحده وممكن عصير أحيانا . ومضيفة رايحة جاية من قدامك والسعر دبل طبعاً يا عيني
والشاشة تبعهم زينة وديكور فقط ، وإذا شغلوها يالله ازعجوك بطريقة ربط حزام الأمان وطريقة الهروب من الطائرة يخوفونك من البداية ، وإذا مره مره عرضوا لك خريطة الرحلة مع سرعة الطيارة وشوية حركات .
وتعال شوف مطارنا الدولي بجدة كل دقيقية طيارة أو طيارتين مقلعة أو هابطة وخدمات زفت والمطار كله
أصلا ما يساعد . أما رقم هاتف الحجز فاعتقد لازم يدخل موسوعة جينس ،
الخطوط هي الخطوط منذ نشأتها لم تغير شيء . ماغيروا غير شعارهم وطيارتهم صبغوها بوية .
قال ايه قال اشتروا طيارات جديدة .
مووودي:
يا عيني عليك :)
نفس الكلام اللي كنت بقوله خاصة بخصوص الدرجه الأولى نفس السياحي ما فيه ذاك الفرق أبدا(يعني اللهم قهوه وحبة تمر)


ولا................

تعالوا شوفوا التأخير.........................

يا عمري على تأخيرات الإقلاع الأسطوريه:
وصار لي أنا شخصيا موقف مع التأخير:
كنت حاجز على رحلة (الرياض_الطائف) تاريخ:6/8/2005 كان المفروض تقلع الساعه (10 و40 دقيقه مساء)
<<<<<<<<<<<<تدرون متى أقلعت؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

أقلت الساعه (3 وربع صباحا) يعني 4 ساعات ونص تأخير :mad:
أنا أتكلم عن واقع تجربتي الشخصيه........

لا.....ومن زين الطياره بعد.......اير باص من أيام الستينات (يعني الله يستر على هالمسلمين:( )


يعني بالعربي(الخطوط السعوديه) يبيلها شركه منافسيه تكسر راسها مثل اللي حصل مع الاتصالات

اااااااااااهههههههههههههه بس اههههههههههه متى تجي شركة (طيارتي)<<<<على وزن(موبايلي) :)

Bin Mohayya
30-08-2005, 10:35 AM
عزيزي

مدري

في بعض الموظفين في الخطوط يسيئون للخطوط الجوية السعودية

ولكن !!!!!!!!!!!!!!! للأسف جزء كبير منهم

نتمنى يعيدون النظر في الأسعار وفي أمور كثيرة


كلامك جميل جداً ولكن لا حياة لمن تنادي مشكور على مرورك وتعليقك


تحيااااااااااااااااااااااااااااتي

Bin Mohayya
30-08-2005, 10:53 AM
عزيزي


moody

دفتر أبو ألفين ورقة من شان افضفض كويس << أعتبرك إقتصادي إذا كان سيكفيك:)

يعني غصباً علينا راكبينها لو طيارة بدون مقاعد << لا غلطان فيه النقل الجماعي أو القطار أههههههههه:D

الدرجة الأولى يقدموا لك قهوة مع حبة تمر وحده وممكن عصير<< ليش تظلمهم وتنسى المنديل المعطر:)

رقم هاتف الحجز فاعتقد لازم يدخل موسوعة جينس << يا أخي إحمد ربك يعني 40 أو 50 دقيقه تنتظر مو كثير:)

ماغيروا غير شعارهم وطائراتهم صبغوها بويه << عشان كذا زادت أسعارهم عن كل شركات الطيران تكلفه مو:)


مشكووووووور ياقلبي على مرورك وتقليب المواجع من جديد



تحيااااااااااااااااااااااااااااتي

Bin Mohayya
30-08-2005, 11:00 AM
عزيزي


نجم


فقدان المنافسة من أسباب تدني الخدمات << اسمح لي أن أعترض لأنه حتى وإن وُجد لن يتغير شيء وإذا كان مثالك هو شركة الهاتف السعودي فأعتقد أنها تغيرت للأسوأ لأن المشكلة ليست بالمؤسسة ذاتها ولكنها بالعنصر العامل على إدارتها وتشغيلها وهنا أقصد العنصر البشري..
شكراً لك على مرورك وتعليقك


تحياااااااااااااااااااااااتي

Bin Mohayya
30-08-2005, 11:12 AM
عزيزي



محيش

تعالوا شوفوا التأخير << يا أخي هذا الذي يجعل الخطوط السعودية تتميز على مثيلاتها:D :D بالنسبة لي طبيعي جدا وتعودت على الوضع :) :) لدرجة اني اذا صرت مسافر من الدمام إلى أي مدينة داخلية مثلا أجعل موضوع الحجز سري للغاية:) :) عشان ما أبي أحد يستقبلني بالمطار لأنه بيبطي عظم وبيردد ياليل ما أطولك:) :) مع الخطوط السعودية لايمكنك التنبؤ بما نفعل استمتع معنا بضيافة الخطوط السعودية تونة:) وجبن:)

مشكور ياقلبي على مرورك وتعليقك الرائع


تحيااااااااااااااااااااااتي

Ralfistronk
06-12-2008, 02:01 PM
_Bin - te invito a leer Isaias 7-14- cariٌos.