PDA

عرض كامل الموضوع : إتيكيت استقبال الأشخاص المعاقين والتعامل معهم



Bin Mohayya
02-09-2007, 10:17 AM
http://www.feedo.net/Disability/images/EtiquetteForWelcomingDisabl.jpg

إخواني وأخواتي تتعدد المواقف مع الأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة ولكل مقام مقال كما هو معروف، فلابد من وجود ضوابط وقواعد للذوق واللياقة تحكم التعامل مع هؤلاء الأشخاص المعاقين. ويجب علينا دائما أن نعرف بأن هؤلاء هم إخوة لنا وأخوات قد إبتلاهم الله سبحانه وتعالى في دنياهم ونسأل الله العلي الكريم رب العرش العظيم أن يكافئهم في الآخرة على صبرهم وأن يعوضهم حياة خيرا من حياتهم الدنيوية إنه رؤوف رحيم ونحمد الله الذي عافانا مما ابتلاهم به

إتيكيت الاستقبال

تحديد أماكن الاستراحة التي يمكن الوصول إليها بسهولة، أماكن التليفونات. وإذا لم تكن مثل هذه الوسائل متاحة عليك بتوفير البدائل على الفور مثل أي حجرة خاصة أو حجرة للموظفين تحتوى على مثل هذه الإمكانيات حتى وإن كان مكتبك، مع توفير كوبا من الماء.

التحدث بنغمة الصوت الطبيعية عندما ترحب شفهيا بمن تستقبله لا ترفع نبرة صوتك ما لم يطلب منك ذلك.

عندما تقدم الشخص الذي يعانى من إعاقة ما، فمن اللائق أن تصافحه بالأيدي حتى وإن كان الشخص يركب يدا صناعية أو بها إصابة ما ومن المقبول المصافحة باليد اليسرى.

بالنسبة للشخص الذي لا يستطيع مصافحتك بالأيدي، عليك بلمس كتفه أو ذراعه للترحيب به والاعتراف بوجوده.

معاملة الشخص الكبير بطريقة تلاءم سنه

مناداته باسمه/اسمه الأول في حالة إبداء جو من الود والصداقة مع كافة الحاضرين.

لا تحاول مطلقا الربت على الرأس أو كتف الشخص الذي يستخدم كرسي متحرك.

عندما تخاطب شخصا يجلس على كرسي متحرك، لا تحاول الاقتراب والإمالة عليه لأن الكرسي هو جزء من الحيز الذي يمتلكه الشخص المعاق ومن حقه أن ينتفع به بمفرده.

عندما تتحدث مع الشخص المعاق، عليك بالنظر إليه ويكون ذلك بشكل مباشر من خلالك بدون الاستعانة بعنصر ثالث.

وفي حالة وجود مترجم للإشارة، لا يتم التحدث معه مطلقا أو توجيه أية استفسارات له. الحرص على أن يكون هناك اتصال عيني بين المستقبل والشخص المعاق.

عرض المساعدة بشكل لائق مع وجود الحساسية والاحترام، لكن كن مستعدا لتقبل الرفض على عرضك هذا ولا تلح في تقديمها إذا كان الرفض هو الإجابة. أما إذا تم قبول المساعدة استمع ونفذ كما يطلب منك.

السماح للشخص الذي يعانى من إعاقة بصرية الإمساك بذراعك (عند الكوع أو بالقرب منه). وهذا يعطي الشخص المعاق الشعور بالإرشاد وليس اصطحابه أو قيادته.

استأذن الشخص المعاق بحمل أي شيء يكون معه ولكن بطريقة لائقة.

إذا عرضت الإمساك بمعطف أو شمسية فهذا يجوز، لكنه من غير اللائق الإمساك بالعكاز أو العصا ما لم يطلب منك الشخص المعاق ذلك.

منقووووووووووووووووووووووووووول

ZeRoX
02-09-2007, 10:40 AM
يا سلام عليك يا ابن محيا

موضوع قمة في الروعة والفائدة

اتكيت ما يجي الا من اهل الاتكيكت

لك التحايا

Bin Mohayya
04-09-2007, 09:07 PM
يا سلام عليك يا ابن محيا

موضوع قمة في الروعة والفائدة

اتكيت ما يجي الا من اهل الاتكيكت

لك التحايا

أخي الغالي زيروكس

إزداد الموضوع روعة عندما استنشق عطر قلمك الفواح

فشكرا لك ياقلبي على مرورك العطر وعلى تعليقك الحلو يااااااااحلو

ودمت بودي

تحيااااااااااااااا Bin Mohayya ااااااااااااااااااتي

محمد الجنزوري
05-09-2007, 08:26 PM
الف شكرررررر

Bin Mohayya
08-09-2007, 07:41 AM
الف شكرررررر

أخي الكريم الجنزوري

العفو ياقلبي وشكرا لمرورك العطر

ودمت بودي

تحيااااااااااااااا Bin Mohayya ااااااااااااااااااتي

hind-a-m
15-09-2007, 10:21 PM
شكرااااااا لك على الموضوع الرائع والمفيد
وجزاك الله خير وبارك فيك
ونسأل الله العلي الكريم رب العرش العظيم أن يكافئهم في الآخرة على صبرهم وأن يعوضهم حياة خيرا من حياتهم الدنيوية إنه رؤوف رحيم...........اااااااامين
ونحمد الله الذي عافانا مما ابتلاهم به

نقــاء
16-09-2007, 01:11 PM
http://www.yabdoo.com/users/5862/gallery/1913_p120702.gif

المُبدع / ... إبن محياء...!


قد تكونُ إعاقةُ المرءِ سببًا رئيسيًّا في بناءِ شخصيةٍ حساسة ومُرهفــة ...


لذلكَ فإن التعاملَ معهُ يجبُ أن يكونَ مدروسًا حتى لا يتمَّ تجريحهُ حتى ولو كانَ دونَ قصد


وفي نهايةِ المطاف لا نقول إلا أن اللهَ يمهلُ ولا يهمل...


/



بارَكَ الله بك وبالموضوعِ الذي قمتَ بنشرهِ في هذه الزاويــة ...


علَّهُ يساعدُ كلّ إنسانٍ على تجاوزِ جهلهِ بالتعاملِ معَ المعاق ...


/


كل عام وأنتَ بخير...!


ولقلبــكــَ هذهِ الوردة قبلَ المغادرة...!
http://www.yabdoo.com/users/5862/gallery/1913_p75555.gif